Có 2 cách hiển thị Google Business phổ biến nhất

Khi người dùng tìm kiếm một từ khóa bất kỳ liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, sẽ có 2 cách hiển thị Google Business trên công cụ tìm kiếm.

• Hiển thị tên thương hiệu và địa chỉ doanh nghiệp trên Google Maps. Giúp khách hàng dễ dàng tìm đến cửa hàng hoặc trụ sở công ty bạn.
• Hiển thị thông tin trang web và hotline giúp tăng tỷ lệ truy cập web và liên hệ đặt hàng.
• Hiển thị đánh giá của khách hàng cũ giúp tăng uy tín doanh nghiệp.
• Hỗ trợ SEO mạng xã hội một cách chuyên nghiệp thông qua tài khoản Google Plus chính thức của công ty. Google+ là mạng xã hội lớn nhất nhì thế giới và có sự liên kết mật thiết với các dịch vụ khác của Google như Google Search, Google Adwords.
• Thúc đẩy hiệu quả chiến dịch Google Adwords, giúp mẫu quảng cáo hiển thị to và nổi bật hơn so với đối thủ, thu hút lượt click của khách hàng.
• Hỗ trợ doanh nghiệp tạo Google Suggest.

1. Đảm bảo 100% thông tin trên Google Business là chuẩn xác
   Khi khai báo đầy đủ và chính xác thông tin doanh nghiệp, bạn sẽ được Google ưu tiên hiển thị trên kết quả tìm kiếm gần nhất với địa điểm người dùng. Bạn cần đảm bảo tính xác thực tuyệt đối của các trường thông tin sau: Thông tin liên hệ (địa chỉ, số điện thoại, website…), danh mục, loại hình kinh doanh, thuộc tính…
2. Viết mô tả kèm thông tin ưu đãi hấp dẫn
   Hãy tạo các event, chương trình khuyến mãi, mã giảm giá sản phẩm… qua Google Business. Điều này sẽ gây tò mò và kích thích khách hàng tìm đến cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến. Bạn cũng có thể đính kèm hình ảnh, video, GIFs vào mô tả để tăng tương tác bài viết.
3. Tạo thêm các tính năng trên trang theo loại hình doanh nghiệp
   Khi đăng ký Google Business, một doanh nghiệp sẽ có quyền chọn 10 danh mục liên quan không trùng nhau. Sau đó được phép chọn các điểm nổi bật nhất để đưa lên profile. VD: free Wi-Fi, menu sản phẩm, sản phẩm nổi bật, số lượt xếp hạng 5 sao…
4. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên Google My Business
   Những lời nhận xét, đánh giá chân thực của các khách hàng cũ luôn có giá trị hơn bất kỳ mẫu quảng bá sản phẩm nào. Số lượt đánh giá, review trên Google Maps cũng quyết định đến thứ hạng của website.
   Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng sẵn lòng để lại bình luận. Vì vậy, hãy khéo léo yêu cầu khách hàng để lại review bằng cách đính kèm ưu đãi hoặc sử dụng hóa đơn điện tử có kèm chức năng đánh giá sản phẩm / dịch vụ được cung cấp bởi công cụ marketing kit từ Google.
5. Phản hồi đánh giá khách hàng sớm nhất có thể
   Bất kể những đánh giá của khách hàng là khen hay chê, bạn cũng cần phản hồi lại sớm nhất có thể. Nghiên cứu của Google và Ipsos Connect cho thấy, độ tin cậy của doanh nghiệp sẽ tăng 1,7 lần nếu thường xuyên phản hồi đánh giá người dùng.
   Đối với đánh giá tiêu cực: Không được phớt lờ họ. Thay vào đó hãy ghi nhận một cách chân thành và và tìm hướng xử lý. Có thể trao đổi riêng với khách hàng nếu vấn đề nghiêm trọng hoặc nhạy cảm.
6. Sử dụng hình ảnh và video chuyên nghiệp
   Bổ sung logo, hình ảnh chuyên nghiệp khi đăng ký doanh nghiệp trên Google Map sẽ giúp tăng 42% tỷ lệ lượt click vào nút “chỉ đường” và tăng 35% tỷ lệ click vào website. Đừng tiếc tiền thuê nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để có được những hình ảnh sản phẩm bắt mắt và hình ảnh doanh nghiệp uy tín, đáng tin cậy nhất.
7. Khai thác insight khách hàng
   Tính năng insights trên thanh công cụ là một lợi thế tuyệt vời khi đăng ký Google Business. Tính năng này cho phép doanh nghiệp có thể kiểm tra lượt tìm kiếm, cuộc gọi, chỉ đường, lượt click vào hình ảnh,… từ người dùng. Từ đó có thể tìm ra các từ khóa, hình ảnh, hành động có tính tương tác cao nhất. Nhờ vậy mà tính năng này được đánh giá là hiệu quả và thú vị trên cả Google Analytics. Đặc biệt, tính năng insights Google My Business còn có thể hỗ trợ Google Ads tăng lượt tương tác người dùng và tối ưu hóa CPC.