Google Business Profile – Google Map có tầm quan trọng vô cùng lớn đối với các doanh nghiệp và tổ chức trong thời đại số hóa ngày nay. Google Business Profile cung cấp thông tin thống kê về số lượt tìm kiếm, số lượt nhấp vào website, số lần gọi điện thoại và nhiều thông tin khác. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình.






Có 2 cách hiển thị Google Business phổ biến nhất
Khi người dùng tìm kiếm một từ khóa bất kỳ liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, sẽ có 2 cách hiển thị Google Business trên công cụ tìm kiếm.
Tính năng mới của Google Business phiên bản mới hiện nay
Dịch vụ SEO Google Map bao gồm quy trình sau
Đảm bảo 100% thông tin trên Google Business là chuẩn xác
Khi khai báo đầy đủ và chính xác thông tin doanh nghiệp, bạn sẽ được Google ưu tiên hiển thị trên kết quả tìm kiếm gần nhất với địa điểm người dùng. Bạn cần đảm bảo tính xác thực tuyệt đối của các trường thông tin sau: Thông tin liên hệ (địa chỉ, số điện thoại, website…), danh mục, loại hình kinh doanh, thuộc tính…
Viết mô tả kèm thông tin ưu đãi hấp dẫn
Hãy tạo các event, chương trình khuyến mãi, mã giảm giá sản phẩm… qua Google Business. Điều này sẽ gây tò mò và kích thích khách hàng tìm đến cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến. Bạn cũng có thể đính kèm hình ảnh, video, GIFs vào mô tả để tăng tương tác bài viết.
Tạo thêm các tính năng trên trang theo loại hình doanh nghiệp
Khi đăng ký Google Business, một doanh nghiệp sẽ có quyền chọn 10 danh mục liên quan không trùng nhau. Sau đó được phép chọn các điểm nổi bật nhất để đưa lên profile. VD: free Wi-Fi, menu sản phẩm, sản phẩm nổi bật, số lượt xếp hạng 5 sao…
Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên Google My Business
Những lời nhận xét, đánh giá chân thực của các khách hàng cũ luôn có giá trị hơn bất kỳ mẫu quảng bá sản phẩm nào. Số lượt đánh giá, review trên Google Maps cũng quyết định đến thứ hạng của website.
Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng sẵn lòng để lại bình luận. Vì vậy, hãy khéo léo yêu cầu khách hàng để lại review bằng cách đính kèm ưu đãi hoặc sử dụng hóa đơn điện tử có kèm chức năng đánh giá sản phẩm / dịch vụ được cung cấp bởi công cụ marketing kit từ Google.
Phản hồi đánh giá khách hàng sớm nhất có thể
Bất kể những đánh giá của khách hàng là khen hay chê, bạn cũng cần phản hồi lại sớm nhất có thể. Nghiên cứu của Google và Ipsos Connect cho thấy, độ tin cậy của doanh nghiệp sẽ tăng 1,7 lần nếu thường xuyên phản hồi đánh giá người dùng.
Đối với đánh giá tiêu cực: Không được phớt lờ họ. Thay vào đó hãy ghi nhận một cách chân thành và và tìm hướng xử lý. Có thể trao đổi riêng với khách hàng nếu vấn đề nghiêm trọng hoặc nhạy cảm.
Sử dụng hình ảnh và video chuyên nghiệp
Bổ sung logo, hình ảnh chuyên nghiệp khi đăng ký doanh nghiệp trên Google Map sẽ giúp tăng 42% tỷ lệ lượt click vào nút “chỉ đường” và tăng 35% tỷ lệ click vào website. Đừng tiếc tiền thuê nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để có được những hình ảnh sản phẩm bắt mắt và hình ảnh doanh nghiệp uy tín, đáng tin cậy nhất.
Khai thác insight khách hàng
Tính năng insights trên thanh công cụ là một lợi thế tuyệt vời khi đăng ký Google Business. Tính năng này cho phép doanh nghiệp có thể kiểm tra lượt tìm kiếm, cuộc gọi, chỉ đường, lượt click vào hình ảnh,… từ người dùng. Từ đó có thể tìm ra các từ khóa, hình ảnh, hành động có tính tương tác cao nhất. Nhờ vậy mà tính năng này được đánh giá là hiệu quả và thú vị trên cả Google Analytics. Đặc biệt, tính năng insights Google My Business còn có thể hỗ trợ Google Ads tăng lượt tương tác người dùng và tối ưu hóa CPC.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)
1. Dịch vụ xác minh Google Map là gì?
- Dịch vụ xác minh Google Map là quy trình mà doanh nghiệp sử dụng để xác nhận và cung cấp thông tin chính xác về doanh nghiệp của họ trên Google Maps.
2. Lợi ích của việc sử dụng Google Maps cho doanh nghiệp là gì?
- Việc sử dụng Google Maps giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, tạo sự tin cậy và uy tín, tiếp cận khách hàng địa phương và quảng bá doanh nghiệp một cách hiệu quả.
3. Quy trình làm dịch vụ xác minh Google Map như thế nào?
- Quy trình làm dịch vụ xác minh Google Map bao gồm nhiều bước, từ tiếp nhận thông báo từ người dùng, nghiên cứu từ khóa đến việc nhập thông tin chuẩn SEO và chuyển giao tài khoản quản trị viên cho người dùng.
4. Tại sao việc có một vị trí xác minh trên Google Maps quan trọng đối với doanh nghiệp?
- Việc có một vị trí xác minh trên Google Maps quan trọng đối với doanh nghiệp vì giúp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng, tạo sự tin cậy và uy tín, và quảng bá doanh nghiệp một cách hiệu quả.
5. Làm thế nào để tối ưu hóa sử dụng Google Maps cho doanh nghiệp của bạn?
- Để tối ưu hóa sử dụng Google Maps cho doanh nghiệp của bạn, bạn có thể cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về doanh nghiệp, xác định từ khóa phù hợp và tương tác với đánh giá và phản hồi từ khách hàng.
6. Dịch vụ xác minh Google Map có phải là một bước quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến không?
- Đúng vậy, việc có một vị trí xác minh trên Google Maps là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trực tuyến của mọi doanh nghiệp. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng và tạo sự tin cậy với họ.
7. Google Maps có thể giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng từ địa phương không?
- Chắc chắn. Google Maps là một trong những công cụ tìm kiếm địa phương phổ biến nhất, vì vậy việc xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương trên nền tảng này giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng địa phương một cách hiệu quả.
8. Việc sử dụng Google Maps có cần phải chi trả phí không?
- Không, việc đăng ký và sử dụng Google Maps cho doanh nghiệp là miễn phí. Tuy nhiên, có một số dịch vụ phụ trợ như dịch vụ xác minh Google Map có thể yêu cầu phí.
9. Làm thế nào để tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn trên Google Maps?
- Để tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn trên Google Maps, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về doanh nghiệp, tương tác tích cực với khách hàng và đảm bảo rằng bạn sử dụng từ khóa phù hợp trong mô tả của doanh nghiệp.
10. Google Maps có quan trọng đối với mọi loại hình kinh doanh không?
- Có, Google Maps quan trọng đối với mọi loại hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn. Việc có một vị trí xác minh trên Google Maps giúp mọi doanh nghiệp tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và phát triển doanh số bán hàng.
11. Google Maps có giúp tăng doanh số bán hàng không?
- Có, việc có một vị trí chính xác và đáng tin cậy trên Google Maps giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội bán hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn và đặt hàng một cách thuận tiện.
12. Google Maps có ảnh hưởng đến việc tìm kiếm trên Internet không?
- Có, việc có một vị trí xác minh trên Google Maps giúp doanh nghiệp xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương trên Internet. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng từ các tìm kiếm trên Internet.